Quando Cloudflare va giù, si ferma Internet: Cosa è successo il 18 novembre 2025

Perché tutti parlano di Cloudflare

Cloudflare è uno dei principali fornitori al mondo di servizi come:

• CDN (Content Delivery Network) per rendere i siti più veloci;
• Reverse proxy che si mette tra utente e server origin;
• WAF (Web Application Firewall) e protezione da attacchi DDoS;
• Funzioni extra come bot protection, accesso Zero Trust, Workers, storage, ecc.

In pratica, quando un utente visita un sito che usa Cloudflare:

1. La richiesta DNS finisce su Cloudflare.
2. Cloudflare applica le sue regole (cache, sicurezza, limitazione dei bot…).
3. Se serve, recupera i contenuti dal server origin e li serve dalla propria rete globale.

Risultato: il sito è più veloce e protetto. Ma nasce un effetto collaterale importante: se lo strato Cloudflare si rompe, si rompe tutto quello che ci sta dietro.

Cosa è successo il 18 novembre 2025 (versione semplice)

Il problema è iniziato quando un componente interno alla piattaforma di Cloudflare, usato per gestire il traffico considerato sospetto (es. bot, pattern anomali), ha iniziato ad andare in crisi a causa di una configurazione cresciuta oltre il previsto.

In pratica:

• un file di configurazione auto-generato è diventato troppo grande e complesso;
• un bug “latente” nel software, mai scattato prima, è emerso proprio con questa combinazione;
• il servizio interno ha iniziato a crashare, generando a catena errori 5xx su molti siti.

Non è stato un attacco hacker, né una fuga di dati: è stato un incidente di infrastruttura dovuto a software + configurazione.

Dopo l’analisi della causa, Cloudflare ha distribuito una correzione e i servizi sono tornati gradualmente alla normalità nel giro di poche ore. Ma l’impatto, nel frattempo, è stato evidente a livello globale.

Perché un singolo fornitore può fermare “mezzo Internet”

Negli ultimi anni molti progetti hanno spostato sempre più pezzi critici su Cloudflare:

• DNS autoritativo del dominio;
• proxy inverso per tutto il traffico web;
• regole di sicurezza (WAF, bot management, rate limiting);
• accesso remoto aziendale (Zero Trust, tunnel, ecc.);
• funzioni serverless e storage per API e microservizi.

Questo genera un enorme vantaggio (centralizzi tutto e hai un unico pannello), ma anche un punto unico di fallimento esteso. Se Cloudflare ha un problema serio su uno strato condiviso, ne risentono in contemporanea migliaia di siti e applicazioni.

Impatto pratico per chi gestisce siti ed e-commerce

Se gestisci un sito aziendale, un portale o un e-commerce, un outage così si traduce in:

• Perdita di vendite nel periodo di down (carrelli che non arrivano a checkout);
• Perdita di fiducia (“il sito non funziona”, “l’app è rotta”);
• Rumore sui report (picchi di errori 5xx, cali temporanei di traffico);
• Sovraccarico del supporto (telefonate, e-mail, ticket).

Dal punto di vista SEO, un downtime breve e circoscritto di solito non è la fine del mondo. Ma se si somma ad altri problemi (server lento, errori on-site, redirect sbagliati), diventa un ulteriore mattone in un muro di fragilità.

Checklist Pacesoft: quanto sei dipendente da un singolo fornitore?

Proviamo a trasformare l’outage di Cloudflare in un esercizio concreto. Ecco una mini checklist che puoi usare in azienda:

• 1. DNS: chi gestisce i tuoi record? Hai un piano B documentato per spostare rapidamente l’hosting DNS se necessario?
• 2. Proxy e WAF: se il reverse proxy esterno va giù, sai come puntare temporaneamente il traffico direttamente all’origin?
• 3. Capacità dell’origin: il tuo server reggerebbe il traffico senza CDN/cache esterna o andrebbe in crisi dopo pochi minuti?
• 4. Monitoraggio: hai alert configurati su errori 5xx, tempi di risposta e downtime, o ti accorgi dei problemi solo quando ti scrivono i clienti?
• 5. Comunicazione: esiste un template pronto per avvisare utenti e clienti in caso di disservizio (banner, e-mail, post social)?
• 6. Runbook: hai una procedura scritta con i passi da seguire (chi fa cosa, in che ordine, con quali strumenti)?

Cosa puoi fare da subito

1. Segnati la data e annota l’evento

Prima cosa: annota l’outage del 18 novembre 2025 nelle tue dashboard (Analytics, CRM, report interni). Tra qualche mese, quando guarderai i dati storici, ti ringrazierai per quella nota.

2. Rivedi la tua dipendenza da singoli fornitori

Non devi smettere di usare Cloudflare o altri grandi provider, ma puoi:

• separare, dove possibile, DNS e CDN (fornitori diversi);
• evitare che tutti i servizi mission-critical passino dallo stesso layer;
• valutare, per progetti più grandi, architetture multi-CDN o failover.

3. Prepara un “piano B” operativo

Anche solo sapere quali record DNS toccare, quali IP usare in emergenza e chi ha le credenziali dei vari pannelli riduce enormemente il tempo di reazione.

4. Metti in piedi un minimo di monitoring

Se ancora non lo fai, considera almeno:

• un sistema di monitoraggio uptime esterno (anche gratuito o low-cost);
• alert e-mail/Telegram quando il sito restituisce errori 5xx ripetuti;
• un controllo periodico dei log server e dei report di Search Console.

La lezione dietro l’outage Cloudflare

L’episodio di Cloudflare ci ricorda che Internet non è una “nuvola magica”, ma una pila di servizi, configurazioni e software scritti da esseri umani. Gli errori capitano, anche ai migliori.

La vera domanda per chi lavora online non è “come evito qualsiasi problema?”, ma:

“Cosa succede al mio business quando uno di questi pezzi cade?”

Se la risposta oggi è “non lo sappiamo” o “speriamo di no”, forse questo è il momento giusto per dedicare qualche ora alla resilienza della tua infrastruttura digitale.